Política de Privacidade

A Rhuja, inscrita no CNPJ sob o nº 41.184.544/0001-38, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais durante o acesso e a utilização do site https://rhuja.com/.

Ao navegar no site, criar uma conta, entrar em contato ou realizar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Identificação da Rhuja

Nome comercial: Rhuja
CNPJ: 41.184.544/0001-38
Site: https://rhuja.com/
E-mail: gleicy_spc@hotmail.com
WhatsApp: (16) 99383-8963

A Rhuja funciona exclusivamente como loja virtual e não possui estabelecimento físico aberto para atendimento ao público.

2. Legislação aplicável

O tratamento de dados pessoais realizado pela Rhuja observa a legislação brasileira aplicável, especialmente:

• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD;
• Marco Civil da Internet;
• Código de Defesa do Consumidor;
• Demais normas relacionadas à privacidade, ao comércio eletrônico e à proteção do consumidor.

3. Dados pessoais que podemos coletar

A Rhuja poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário e informações geradas durante a utilização do site.

3.1. Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar:

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento, quando necessária;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Endereço de entrega e cobrança;
• CEP;
• Informações relacionadas ao pedido;
• Dados necessários para emissão de documentos fiscais;
• Informações enviadas em contatos com o atendimento;
• Preferências de comunicação;
• Avaliações, comentários e respostas a formulários.

3.2. Dados relacionados às compras

Durante uma compra, poderemos tratar:

• Produtos selecionados;
• Valores e descontos;
• Número e histórico do pedido;
• Forma e situação do pagamento;
• Dados de entrega;
• Código de rastreamento;
• Registros de trocas, devoluções e reembolsos;
• Informações necessárias para prevenção de fraudes.

3.3. Dados de pagamento

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas e integradas ao checkout da loja.

A Rhuja não armazena diretamente os dados completos do cartão de crédito, como número integral ou código de segurança. Essas informações são processadas pelos fornecedores responsáveis pelo pagamento, de acordo com seus próprios padrões de segurança e políticas de privacidade.

A Rhuja poderá receber informações limitadas sobre a transação, como:

• Forma de pagamento;
• Situação do pagamento;
• Valor da compra;
• Número de parcelas;
• Identificação da transação;
• Dados parciais do meio de pagamento;
• Resultado de análises de segurança e prevenção de fraudes.

3.4. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, algumas informações poderão ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Navegador utilizado;
• Páginas visitadas;
• Tempo de permanência;
• Produtos visualizados;
• Origem do acesso;
• Interações realizadas no site;
• Identificadores de cookies;
• Registros técnicos necessários para segurança e funcionamento.

4. Como utilizamos os dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Criar e administrar contas de usuários;
• Processar e confirmar pedidos;
• Aprovar e verificar pagamentos;
• Emitir documentos fiscais;
• Separar, enviar e entregar produtos;
• Fornecer informações de rastreamento;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Realizar trocas, devoluções e reembolsos;
• Prevenir fraudes e atividades suspeitas;
• Proteger a segurança do site e dos usuários;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Manter registros de compras e atendimentos;
• Melhorar produtos, serviços e a experiência de navegação;
• Produzir relatórios e análises de desempenho;
• Personalizar conteúdos e ofertas;
• Enviar comunicações sobre pedidos;
• Enviar promoções e novidades, quando permitido;
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

5. Bases legais para o tratamento

A Rhuja poderá tratar dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse da Rhuja, respeitados os direitos do titular;
• Prevenção a fraudes e segurança;
• Proteção do crédito;
• Consentimento, quando necessário.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento pelos canais de atendimento, observadas as consequências e os tratamentos permitidos por outras bases legais.

6. Comunicações de marketing

A Rhuja poderá enviar novidades, promoções, lançamentos, cupons e outras comunicações comerciais por e-mail, WhatsApp, SMS ou canais semelhantes, quando houver uma base legal adequada.

O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento:

• Utilizando o link de descadastramento disponível no e-mail;
• Respondendo à mensagem com a solicitação de cancelamento;
• Entrando em contato pelo e-mail gleicy_spc@hotmail.com;
• Solicitando pelo WhatsApp (16) 99383-8963.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para confirmação, pagamento, entrega, segurança ou atendimento de pedidos.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies, pixels, identificadores e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, proteger transações, lembrar preferências e analisar a navegação.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

• Manter o carrinho de compras;
• Identificar sessões de acesso;
• Lembrar preferências;
• Autenticar usuários;
• Prevenir fraudes;
• Medir acessos e desempenho;
• Entender como o site é utilizado;
• Personalizar conteúdos e anúncios;
• Avaliar campanhas de marketing.

Os cookies poderão ser classificados como:

Cookies necessários

São utilizados para o funcionamento do site, do carrinho, do checkout, da segurança e de outros recursos essenciais.

Cookies de preferência

Permitem lembrar escolhas realizadas pelo usuário, como configurações e preferências de navegação.

Cookies de desempenho e análise

Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site e permitem melhorar sua navegação e funcionamento.

Cookies de publicidade

Poderão ser utilizados para apresentar anúncios relevantes, medir campanhas e limitar a repetição de publicidade.

O usuário poderá administrar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies necessários poderá comprometer o funcionamento de determinados recursos da loja.

8. Compartilhamento dos dados

A Rhuja não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com fornecedores e parceiros responsáveis por:

• Plataforma de comércio eletrônico;
• Hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• Processamento de pagamentos;
• Prevenção a fraudes;
• Emissão de documentos fiscais;
• Transporte, logística e entrega;
• Atendimento ao cliente;
• Envio de e-mails, mensagens e notificações;
• Armazenamento em nuvem;
• Análise de desempenho e audiência;
• Publicidade e marketing;
• Serviços contábeis, jurídicos e administrativos.

Os dados também poderão ser compartilhados:

• Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Em resposta a determinações de autoridades competentes;
• Para proteção dos direitos da Rhuja e de terceiros;
• Para investigação ou prevenção de fraudes;
• Em operações societárias, como fusão, aquisição ou reorganização, respeitada a legislação aplicável.

Buscamos compartilhar somente os dados necessários para a execução de cada serviço.

9. Uso da plataforma Shopify

A loja Rhuja utiliza a plataforma Shopify para disponibilizar o site, administrar produtos, processar pedidos e oferecer recursos relacionados ao comércio eletrônico.

Em razão dessa operação, determinados dados poderão ser processados pela Shopify e por serviços integrados à plataforma.

O tratamento realizado por esses fornecedores também poderá estar sujeito aos seus próprios termos e políticas de privacidade, sem afastar as responsabilidades atribuídas à Rhuja pela legislação aplicável.

10. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores utilizados pela Rhuja poderão armazenar ou processar informações fora do Brasil.

Quando ocorrer transferência internacional de dados, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD, incluindo a utilização de fornecedores com mecanismos de proteção, segurança e privacidade adequados.

11. Armazenamento e prazo de conservação

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

O prazo poderá considerar:

• Duração da relação com o cliente;
• Processamento e entrega de pedidos;
• Atendimento e suporte;
• Garantias, trocas e devoluções;
• Obrigações fiscais, contábeis e regulatórias;
• Prevenção a fraudes;
• Exercício de direitos em processos;
• Prazos prescricionais previstos em lei.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

12. Segurança das informações

A Rhuja adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Destruição;
• Perda;
• Alteração;
• Divulgação;
• Uso indevido;
• Tratamento irregular ou ilícito.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a incidentes.

O usuário também deve contribuir para a proteção de seus dados, utilizando senhas seguras, evitando compartilhá-las e não acessando sua conta por dispositivos ou redes desconhecidas.

13. Incidentes de segurança

Caso ocorra um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a Rhuja adotará as medidas necessárias para controlar a situação e realizará as comunicações exigidas pela legislação.

14. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• Portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Informações sobre a possibilidade de negar consentimento;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente por sistemas automatizados;
• Oposição a tratamentos realizados em desacordo com a legislação.

Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos.

15. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais:

E-mail: gleicy_spc@hotmail.com
WhatsApp: (16) 99383-8963

Para proteger os dados contra acessos indevidos, a Rhuja poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do titular.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos aplicáveis.

16. Dados de crianças e adolescentes

A loja não é direcionada especificamente a crianças.

Menores de 18 anos deverão utilizar o site e realizar compras com a participação ou autorização de seus pais ou responsáveis legais.

Caso seja identificado o tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, o responsável poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Rhuja.

17. Links e serviços externos

O site poderá apresentar links ou integrações com páginas e serviços de terceiros.

A Rhuja não controla integralmente as práticas de privacidade adotadas por esses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais fora do site da Rhuja.

18. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais, comerciais ou tecnológicas.

A versão mais recente permanecerá disponível no site https://rhuja.com/, acompanhada da data de atualização.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponibilizados pela Rhuja.

19. Atendimento e contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Rhuja
CNPJ: 41.184.544/0001-38
Site: https://rhuja.com/
E-mail: gleicy_spc@hotmail.com
WhatsApp: (16) 99383-8963

A Rhuja atua exclusivamente pela internet e não possui loja física aberta para atendimento ao público.

Última atualização: 12 de agosto de 2026.